OVER MIJ
In mijn professionele carrière is er één constante: rechtstreeks communiceren met eindconsumenten op een gesegmenteerde manier, op basis van klantenanalyse.
Deze expertise heb ik als CRM manager verworven bij verschillende grote nationale en internationale bedrijven
Als CRM manager sta je meestal op de brug tussen de IT afdeling en de marketingafdeling.
De wensen van de marketing vertalen naar technisch aanvaardbare uitwerkingen is cruciaal in dit optimalisatieproces.
Klantendata is in dit proces altijd het uitgangspunt geweest.
Inmiddels zijn er op de markt talrijke software tools die een betere verwerking en inzicht in data verschaffen.
Daarom ben ik me meer en meer gaan verdiepen in het gebruik van datavisualisatietools zoals Tableau, Qlikview en PowerBI. Dergelijke tools maken het makkelijker om data op een ‘andere’ manier te visualeren, aangenamer voor een marketeer, CEO,CFO of CIO.