MIJN SERVICES
DATAVISUALISATIE
Datavisualisatie kan zowel gebruikt worden voor een verkenning van de database als voor een rapportage van de resultaten. Door een duidelijke visualisatie bent u in staat om relevante inzichten om te zetten in een relevant verhaal. Met software zoals Qlik, Tableau of PowerBI kunt u uw visualisatie van gegevens volledig naar eigen wensen opzetten en gebruiken. Met deze tools kunt u heel snel inzichten verwerven in de kwaliteit van uw data en mooie doeltreffende dashboards en rapporten maken.
Dankzij datavisualisatie komt u veel sneller tot klanteninzichten, bepaalde vormen van klantensegmentatie en bent u volop bezig met klantenanalyse.
KLANTENANALYSE
Hoeveel klanten heeft u? Hoeveel klanten verliest u per jaar? Welke zijn uw beste klanten? Welke producten kopen uw beste klanten? Welke communicatie gebruiken voor welke doelgroep? Welke 20% van uw klanten vertegenwoordigen 80% van uw omzet?
Dit zijn slechts enkele vragen die u kan gebruiken om uw klanten te segmenteren. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het onderscheid tussen nieuwe en bestaande klanten, topklanten en minder trouwe klanten, kan al voor grote verandering zorgen in uw marketing aanpak. Klantensegmentatie hoeft zich niet meer te beperken tot segmentering op basis van aankoophistoriek, maar is ook mogelijk op basis van surfgedrag, klikgedrag in nieuwsbrieven, profielvoorkeuren, levenscyclus, etc…